Cloud Computing : Oracle investit dans le CRM

	Oracle enrichit son portefeuille de services dans le cloud public en rachetant RightNow, une entreprise spécialisée dans le service à la clientèle. RightNow Technologies aident les entreprises à améliorer le support aux clients comme les centres d'appels, les réseaux sociaux et le web.
Les produits RightNow s'intègrent au sein d'un package comprenant son CRM Siebel, sa plateforme d'e-commerce ATG Commerce, des applications de logistique et des solutions de recherche de données..